Архив

Архив Февраль 2011

Тренинг «Переговоры с Клиентом на Автомате!» 1-ая ступень.

21 февраля 2011 9 комментариев

Или как создать свою систему презентаций  для самого сложного Клиента

Дата проведения 13-14 марта 2011 года.

Начало всех занятий с 11.00 до 18.00

Адрес проведения тренинга: г. Москва, ул. Новопоселковая д.6 корпус 216/1 (со стороны ул. Лодочная)

студия Экстраваганза (подробности на сайте www.extravaganzastudio.ru в разделе Контакты

1-ый день – Базовый. Инструменты  и упражнения для эффективных коммуникаций

  1. Введение. Что такое коммуникация. Цели и задачи.
  2. Виды отношений, возникающих в процессе общения.
  3. Основные условия для эффективного общения.
  4. Практические упражнения.
  5. Средства общения: вербальные и невербальные.

Практические упражнения.

  1. Коммуникативные позиции: доминировать, подчиняться, сотрудничать.

Практические упражнения.

  1. Препятствия и барьеры общения.

Практические упражнения.

  1. Конфликты. Причины возникновения, управление конфликтами.

Практические упражнения.

  1. Психоэмоциональная саморегуляция.

Техники.

2-ой день. VIP день. Встраиваем навык до щелчка.

1. Телефонные переговоры с клиентом.

Практические упражнения.

2. Переговоры при личной встрече. Теория и практика.

- Подготовка к встрече;

- Приветствие, первое впечатление;

- Мини презентация;

- Выявление потребностей;

- Выявление лица, принимающего решение;

- Презентация в потребность. Волшебные глаголы;

- Сигналы покупки;

- Обработка возражений;

- Как быть с отказом;

- Разговор о гонораре;

- Как быть, если вами манипулируют;

- Что делать, если переговоры зашли в тупик;

- Подведение итогов. Заключение договора.

1. Анализ переговоров. Выявление своих сильных и слабых сторон.

2. Формирование своего стиля переговоров.

Стоимость тренинга:

Если Вы оплачиваете  до 10 марта

Цена Базового дня  – 160 долларов  (110 долларов для членов Клуба)

Цена VIP дня  -  310 долларов (260 долларов для членов Клуба)

Стоимость за оба дня составит  – 400 долларов  (300 долларов для членов Клуба Wedschool) .

Если Вы оплачиваете после 10 марта 2011

Цена Базового дня  – 200 долларов  (150 долларов для членов Клуба)

Цена VIP дня  -  350 долларов (300 долларов для членов Клуба)

Стоимость за оба дня составить  – 500 долларов    (400 долларов для членов Клуба Wedschool) .

Специальные скидки:

Для участников Клуба Успешных Фотографов при предъявлении карты участника – смотрите ценник в скобках!

Специальные бонусы:

Первые 5 Оплативших Свое участие в двух днях тренингап получают часовую коуч сессию с Аленой Ефимовой, (стоимостью 10,000 рублей).

И самое главное – как успеть гарантировано получить свое место на тренинг:

Для того что бы зарезервировать свое место и получить счет на оплату пишите на master_class@wedschool.ru

Победители онлайн тренинга:

Карта wedschool стоимостью 17,000 руб – Владимир Халаев

Билет на тренинг стоимостью $470 – Наталья Серенко

Коучинг сессия стоимостью $350 – Игорь Лобанов

Четвертый вебинар тернинга Коммуникации с клиентом. Домашнее задание

19 февраля 2011 2 комментария

Ну чтож коллеги, мы потихоньку подбираемся к середине нашего тренинга. Судя по вашим письмам с домашками многие из вас уже совсем по другому смотрят на себя, на то что делаете, и самое главное, на то как вы выстариваете свое общение с клиентами.

Итак очередное домашнее задание на завтра.

1. Понять свой ведущий канал восприятия: вижу, слышу, чувствую. Понять второй по важности канал.

2. Наблюдайте за окружающими и клиентами и выясните их ведущий канал восприятия. Кто они: визуалы, кинестеты, или аудиалы.

И до встречи завтра. С паролями доступа пока ничего не поменялось. Будьте внимательны.

Ласло и Алена

PS Не забывайте, мы с Аленой смотрим ваши домашки и поэтому ничего не скроется от нас ;-) . В конце каждый получит по заслугам.

Не забывайте, по окончании тренига кому то из вас достанется 3 достойных приза.

Categories: Новости Tags:

Третий вебинар тренинга Коммуникации с клиентом. Домашнее задание

19 февраля 2011 4 комментария

Привет всем из города который никогда не спит,

Вы наверное все перепугались, когда не получили моего письма с приглашением на очередной вебинар. Вы думаете мы это произошло случайно?? Нет, у нас ничего не происходит случайно. Все было запланировано.

Мы проверяли, насколько Вы сами находитесь в контакте с собой.

В результате огромное количество азаолнованных писем с просьбой срочно предоставить доступ. Хотя все, что нужно было сделать – это попробовать использовать старый пароль. И самое главное, я уже писал и говорил, что пока у нас ничего не меняется и Вы можете пользоваться старым паролем.

Простите меня, но тест удался ;-) Обратие внимание на это. Прежде чем начинать паниковать, попробуйте использовать все доступные ресурсы для достижения РЕЗУЛЬТАТА.

Ну а теперь домашнее задание. Вот тут я должен признаться, мы публикуем с задержкой. Поэтому, кто не выполнит его вовремя, мы не будем настолько строги. У вас будет возможность зафиналить его чуть позже.

А пока, сама домашка от Алены.

1. Выработайте у себя осознанную позитивную реакцию на телефонный звонок.

2. Придумайте и потренируйтесь в нескольких вариантах приветствий. И пришлите их.

3. Сформулируйте и запишите 10 целей, которые могут быть достигнуты Вами во время первого звонка потенциального клиента Вам.

4. Определитесь и составьте список, что вы делаете для клиента, и чего вы не делаете ни при каких обстоятельствах.

Да прибудет с вами сила

Ласло и Алена

Второй вебинар тренинга Коммуникации с клиентом. Домашнее задание

17 февраля 2011 47 комментариев

Итак домашнее задание. День 2.

1. Работа над травматичным событием.

Задайте себе вопрос: что я сделал(а) не так?

а) я четко знал(а) свою цель?

б) я обо всем договорился (договорилась)?

в) я отстаивал(а) свои интересы?

г) я понял(а) чего хочет клиент?

д) я видел(а) предупреждающие сигналы о грядущих проблемах с этим клиентом? Как я на них отреагировал(а)? Отмахнулся (отмахнулась)?

Что я должен (должна) сделать, чтобы в будущем эти ситуации не повторялись?

2. Пообщавшись с двумя тремя людьми в живом контакте распознать первое впечатление, которое вы ощутили при данном взаимодействии.

а) что понравилось и почему?

б) что не понравилось и почему?

3. Когда вы отвечаете на телефонный звонок, отследите свою первую реакцию (впечатление).

а) что понравилось и почему?

б) что не понравилось и почему?

Первый вебинар тренинга Коммуникации с клиентом Окончен. Домашнее задание на следующий

16 февраля 2011 16 комментариев

Итак мы провели первый вводный вебинар нашего онлайн тренинга о коммуникации с клиентом.

Уверены, что материал подготовленный Аленой будет полезным всем Вам.

Итак вот домашнее задание которое необходимо выполнить уже к завтрашнему дню до 13.00 московского времени:

1. Напишите 3-4 пункта, что для вас в этой жизни ценно. Вспомните человека, у которого могут быть ценности, противоположные вашим. Перечислите эти ценности. Как вам с тем, что в мире много людей отличающихся от вас?

2. Опишите свой самый травматичный финансовый опыт, когда вас обманули, или сбили цену. Опишите свои ощущения.

3. Поманипулируйте кем-то, как умеете. И спросите себя после этого: как я себя чувствую?

4. Попрубуйте максимально, как умеете или как получится, осуществить взаимодействие  с кем-то на основе обоюдной выгоды. И после, задайте себе вопрос: как сейчас я себя чувствую?

Завтра, Вы сможете попасть на наш вебинар по тем же самым данным, что Вы получили сегодня. Мы не меняем их, для того, что бы те, кто не смог по каким либо причинам попасть смог присоединтся к нам завтра.

Более того, мы решили, что завтра мы выложим 1ю и единственную записб этого вебинара. У Вас будет хорошая возможность прослушать его еще раз. Итак до завтра.

Алена и Ласло

Вебинар на тему коммуникации с клиентами Стартовал

15 февраля 2011 7 комментариев

Мы стартовали. Пока идут общие административные вопросы у Вас есть еще время присоединиться. Если Вы по каким -либо причинам не получили приглашение, но должны были, присылайте Ваши запросы на адрес fm1@wedschool.ru. Мы Вам пришлем приглашение

Команда WedSchool

Взорви свой бизнес! Как это сделали мы. С помощью отладки общения с клиентом

15 февраля 2011 4 комментария

Друзья,

Мы получили огромное количество откликов на пост, и в процессе подготовки к обещанному вебинару, мы решили выложить небольшие статьи по теме эффективных коммуникаций и короткое видео от Алены Ефимовой, для того, чтобы к самому вебинару вы уже пришли немного подготовленными, осознанными, со своим списком вопросов, которые вы и будете решать во время вебинара.

http://www.vimeo.com/19928440

Давайте в начале пройдемся по азам, начнем с определения понятия “коммуникация”.

Далее пробежимся по основным ошибкам, которые совершают люди в общении друг с другом.

Ну и в заключении рассмотрим, каким образом можно решить ошибки, чтобы их в будущем совершать их как можно меньше. .

Итак — поехали.

Что такое коммуникация?

Вообще — под коммуникацией часто понимается общение кого-либо с кем-либо.

Хотя правильнее будет сказать – коммуникация — это способ обмена информацией с помощью специальных инструментов — будь-то с помощью языка, жестов, голоса, или при помощи проводов, всевозможных радиоволн и прочее.

Мы же будем говорить о коммуникации в контексте общения

Вы уже наверное знаете, что существует два канала восприятия и передачи информации — это вербальный и не вербальный каналы.

Вербальный канал — это то что мы слышим, что говорим, то что передаем с помощью речи, слов, звуков и т.д.

Не вербальный канал — это то, что мы делаем и как мы себя ведем в момент коммуникации, это и есть так называемый язык тела, когда информация передается с помощью мимики, положения тела, темпа речи, скорости движения, жестикуляции и т.п.

Самое интересное — что не вербально мы получаем и передаем до 95% от всей информации.

Поэтому важно обращать внимание не только и столько на то, что вы говорите, а часто вадно как вы говорите, что и как вы делаете при этом и тд.

Ну а более подробно — Вы сможете прочесть у нас в блоге, либо мы поговорим уже на вебинарах, которые стартуют уже завтра 15го февраля в 20.00

С уважением,

Команда Wedschool и Ласло Габани

PS Готовьте любые вопросы и отправляйте на почту fm1@wedschool.ru и не забудьте, зайти на в наш блог и посмотреть еще раз, о чем будут наши вебинары. Алена еще раз даст четкие разъяснения о чем будут наши вебинары.

Успех в переговорах – залог успеха твоего бизнеса или бесплатные Уроки Гуру

12 февраля 2011 84 комментария

Салют дружище!

Если ты помнишь, в прошлом году, ну практически ровно год назад, мы провели бесплатный онлайн тренинг на тему «Основы построения прибыльной фото студии». С помощью этого бесплатного тренинга более 300 человек смогли улучшить процесс продаж, отладить свою систему продвижения, ну а кто то построить свой бизнес практически с нуля.

Так вот в этом году, по уже складывающейся традиции, мы решили провести похожий тренинг, но на другую ОЧЕНЬ популярную тему.

На сегодня самым популярным вопросом практически на всех наших живых и онлайн мастер-классах и встречах был – “Как вести переговоры с клиентом?”

И хотя об этом написано тысячи книг, записано много часов различных аудио и видео курсов, но по прежнему, это тема №1 для всех тех, кто ищет клиентов и пытается как-то развивать свой бизнес. Это пожалуй самый важный навык, которым должен обладать любой фотограф, причем неважно, что он продает – семейную фото съемку молодой паре или съемку дорогих автомобилей для автосалона.

Ну чтож, специально для всех тех, кому актуальна тема переговоров с клиентами  - мы запускаем серию вебинаров, которые позволят вам существенно повысить ваши знания и навыки в этой теме – в теме эффективных переговоров при продаже фотоуслуг.

Хочу предложить посмотреть видео с  экспертом в теме переговоров и построение эффективных продающих коммуникаций, бизнес- коучем – Аленой Ефимовой. Алена  - мой бизнес-консультант и тренер, которая занимается тем, что сопровождает самые сложные переговоры с клиентом. Также Алена  - бизнес-коуч с большим опытом консультаций первых лиц. И по моей просьбе – Алена согласилась провести этот супер информативный онлайн тренинг. Но об этом подробнее – в видео.

Будем рады услышать все твои вопросы и комментарии по видео и вообще по теме поста.

Вот видео

http://www.vimeo.com/19768839

Итак еще раз, точные даты прохождения данного онлайн тренинга (серии вебинаров) и условия участия в нем:

С 15го по 20 февраля 2011 года мы проведем серию бесплатных вебинаров.

Правила участия в нашем бесплатном онлайн тренинге:

Вы можете попасть в этот тренинг БЕСПЛАТНО.  Пройти до конца и получить результаты.

Начало тренинга: с 15го февраля в 20.00 (ссылка на участие в первом вебинаре  будет разослана только после регистрации по адресу FM1@wedschool.ru)

1. Пиарите этот тренинг ссылками на разных ресурсах

2. Каждый день вы выполняете все домашние задания в течение всего тренинга.
3. Выкладываете по ним отчеты к записи по каждому дню
4. Три не выполненных домашних задания подряд – вылет из тренинга.
5. Восстановление – только за деньги (первый раз 1000, второй раз 5000, третий раз бан в тренинге навсегда)

На этом все! Взлетайте, а мы вам поможем ;-)

Ласло Габани

WedSchool.ru
Учитесь, Творите и Действуйте

Categories: Новости Tags: